درمانگاه اورند سلامت؛ پروژه‌ای در راستای ارتقا سلامت ساکنین منطقه
شاید کمتر سازمانی را بتوان پیدا کرد که در کنار توجه به اهداف تجاری خود به امور رفاهی فراتر از آنچه که مرسوم است توجه کند و اگر این اقدامات در شکل وسیع‌تری تعریف و اجرایی شود حتما نشان از یک تفکر مسئولانه و آینده‌نگر در ذهن مدیران ارشد آن دارد.
هلدینگ رایزکو نیز همواره در تمام شئون کاری خود بارها و بارها ثابت کرده این تنها سودآوری نیست که برای آن تلاش، برنامه‌ریزی و سرمایه‌گذاری می‌کند بلکه در چشم‌انداز و ماموریت‌هایی که برای معنویت برند خود تدوین کرده همواره توجه به مسئولیت‌های اجتماعی حرف اول را زده است.
درمانگاه اورند سلامت حاصل یکی از همین تفکراتی است که در خرداد ماه سال ۱۳۹۶ به ثمر نشست. پروژه‌ای که در آن نه تنها اهداف تجاری معنایی نداشت بلکه با سرمایه‌گذاری و اختصاص امکانات درمانی و پزشکی تلاش دارد نقش مسئولانه خود را در جامعه‌ای که در آن حضور دارد را به قدر کفایت و شایسته ایفا کند.
آغاز راه‌اندازی درمانگاه اورند سلامت
پروژه راه‌اندازی درمانگاه اورند سلامت در سال ۱۳۹۶ پس از خریداری ساختمان و تاسیسات درمانگاه از شهرداری و تغییر موسس کارش را به طور رسمی از خرداد ماه همان سال آغاز کرد. در آن زمان تنها یک طبقه از کل ساختمان فعال بود که آن هم مربوط به بخش اورژانس و مامایی بود. بعد از طی مراحل قانونی و انتقال موسس به نام هلدینگ رایزکو، به سرعت برنامه‌ریزی‌های لازم برای توسعه فضاهای فیزیکی و خدمات ارائه شده در درمانگاه انجام شد به طوری که با گذشت تقریبا چهار سال از زمان شروع به کار درمانگاه تمام فضای موجود در محل ساختمان برای اهداف درمانی و بهداشتی در منطقه به کار گرفته شده است و امروز می‌توانیم با افتخار اعلام کنیم که حتی یک متر فضای فیزیکی غیردرمانی بلااستفاده در درمانگاه اورند سلامت وجود ندارد.
در این مدت توانستیم بخشهای مختلفی شامل اورژانس، بستری سرپایی، داروخانه شبانه‌روزی، اتاق CPR، کلینیک‌های تخصصی شامل متخصص چشم، ارتوپدی، داخلی، قلب، زنان و زایمان، دندانپزشکی، بخش مامایی، عینک‌سازی و بینایی سنجی را در مرکز راه‌اندازی کرده و در بخش تصویربرداری نیز تجهیزات مربوط به تصویربرداری تشخیصی و درمانی، رادیولوژی دییجتال، ماموگرافی، سونوگرافی، پانورامیک دندانی، لیزر و پوست و همچنین بخش تخصصی طب کار و آزمایشگاه را در مرکز درمانی اورند سلامت راه‌اندازی کنیم.
از آنجایی که درمانگاه اورند سلامت به عنوان تنها درمانگاه شبانه‌روزی در منطقه صفادشت شناخته می‌شود تلاش یکایک کادر درمان و کارکنانش بر آن است تا به شکلی جامع و کامل پاسخگوی نیاز ساکنان منطقه باشند.
استقبال ساکنین منطقه از خدمات ارائه شده در درمانگاه اورند سلامت
دکتر غیور در ادامه این گفتگو با اشاره به میزان استقبال ساکنین منطقه از خدمات ارائه شده در درمانگاه اورند سلامت می‌گوید: به دنبال تصمیمات بلند نظرانه و آینده‌نگر دکتر صمدی در ارائه خدمات جامع و کامل درمانی بهداشتی به مراجعین توانستیم الگویی را ایجاد کنیم که با در نظر گرفتن جنبه‌های اجتماعی، اقتصادی و درمانی، خدماتی کارآمد و مفید به صورت شبانه‌روزی به بیماران ارائه شود. تلاشی که امروز، درمانگاه اورند سلامت را به یکی از مراکز درمانی جامع متناسب با استانداردهای وزرات بهداشت تبدیل کرده و به تنهایی نقش مهمی در ارتقا سلامت ساکنین منطقه داشته است.
درمانگاه اورند سلامت از زمان شروع به کار خود تا کنون تجربیات مختلفی را در ارائه خدمات درمانی پشت سر گذاشته که یکی از دشوارترین‌های آن مربوط به دوران پاندمی کرونا بوده است. اما با برنامه‌ریزی‌هایی که صورت گرفت نه تنها به بهترین شکل از آن عبور کردیم بلکه در آن ایام به عنوان مرجعی برای اجرای اهداف درمانی و پیشگیری از شیوع ویروس کرونا معرفی شده و از سوی سازمان نظام پزشکی مورد تقدیر قرار گرفتیم.
کامبیز غیور می‌گوید یکی از مهم‌ترین نکاتی که در مدل خدمات‌رسانی درمانگاه اورند سلامت به آن پرداخته شده توجه به کرامت انسانی افراد است. به همین خاطر سازوکاری را ایجاد کردیم تا با استفاده از تجهیزات مناسب از زمان پروسه وقت‌دهی به بیماران و تا زمان ویزیت در نهایت احترام و آرامش خاطر سپری شود.
ارائه تجهیزات به روز و کادر مجرب
درباره تجهیزات درمانگاه هم باید بگویم که ما یک کارگروه تجهیزات پزشکی در درمانگاه ایجاد کردیم که بر اساس آن طی یک برنامه مشخص تجهیزات مورد نیاز تامین و آماده‌سازی شود از آنجایی که مدیریت آزمایشگاه و بخش تصویربرداری از سال گذشته به درمانگاه واگذار شده است سعی بر آن بوده که تجهیزات جدید و پیشرفته همچینن کادر مجرب در اولویت باشد. تجهیزاتی که در ۳ بخش هماتولوژی، بیوشیمی و هورمون آماده ارائه خدمات به ساکنین منطقه و کلیه مراجعین است و می‌تواند با آزمایشگاه معتبری همچون آزمایشگاه رازی در استان البرز رقابت کند. به طور کلی تلاشمان بر این است تا به لحاظ تجهیزات، خدماتی که در این مرکز درمانی ارائه می‌شود تفاوتی با مراکزی درمانی مجهزتر نداشته باشد و پاسخگوی نیاز مراجعین باشد.
او یکی از اصلی‌ترین دغدغه‌ها و چالش‌های این مرکز درمانی را تامین نیروی تخصصی می‌داند و از آنجایی که منطقه صفادشت به لحاظ جغرافیایی فاصله زیادی با شهر تهران دارد، قانع کردن نیروهای متخصصی که حاضر به طی کردن این فاصله و حضور در درمانگاه باشند کار دشواری بود اما خوشبختانه با تلاش‌هایی که صورت گرفت خدمات درمانی بی هیچ کم و کاستی و به صورت شبانه‌روزی به شهروندان ساکن در منطقه ارائه می‌شود.
یکی دیگر از اقداماتی که در این مرکز درمانی با جدیت دنبال می‌شود، فراهم ساختن امکان درمان برای افرادی است که از بضاعت کافی برخوردار نیستند و در صورت مراجعه بیمار در هر بخش حتی دندانپزشکی این خدمات بدون هیچ کم و کاستی برای این افراد موجود خواهد بود. البته برای این کار پروسه‌ای را در نظر گرفته‌ای که طی آن افراد با بضاعت مالی کم از سوی مراکز مورد تایید مانند کمیته امداد امام خمینی، خیریه نیکوکاران راز، دفتر امام جمعه، ارگان‌های نظامی، فرمانداری، بهزیستی و… معرفی شوند می‌توانند از خدمات درمانی بهره‌مند شوند. البته شرایط اورژانسی و خاصی هم وجود دارد که وقتی بیمار بدون امکان احراز هویت به درمانگاه مراجعه می‌کند که این اختیار به کادر درمان داده شده تا در صورت مواجه با این افراد بدون کاستی و مستقیما خدمات لازم ارائه شود.
خدماتی جامع و کامل برای مراجعه‌کنندگان
او درباره امکانات و امتیازاتی که ممکن است برای پرسنل سازمانی در نظر گرفته شود توضیح داد، به طور کلی ما در درمانگاه اورند سلامت تفاوتی در شکل ارائه خدمات میان افراد نداریم اما طی قراردادی که معاونت سرمایه انسانی منعقد شده و بودجه‌ای که از سوی دکتر صمدی تخصیص داده شده در بخش دندانپزشکی هر ساله مبلغی به صورت رایگان برای هر یک از کارکنان در نظر گرفته شده و می‌توانند با مراجعه به درمانگاه از این امکان استفاده کنند و در صورت مازاد این مبلغ و به خواست پرسنل مبلغ باقی مانده طی چندین بخش از حقوق فرد کسر شود. یکی دیگر از اقداماتی که برای رفاه پرسنل در نظر گرفتیم امکان پذیرش بیماران با استفاده از بیمه‌های تکمیلی است که در حال حاضر این امکان در بخش پذیرش، تصویربرداری و آزمایشگاه به صورت آنلاین وجود دارد.
با توجه به اینکه هر یک از پرسنل هلدینگ سالانه موظف هستند آزمایش طب کار و معاینه کامل ادواری را انجام دهند این معاینات نیز به صورت سالانه انجام می‌شود همچنین در خصوص معاینات مدیران و روسای هلدینگ نیز طرحی را ایجاد کرده‌ایم که هر ساله در ماه‌های خرداد و تیر اجرایی می‌شود.
احداث مرکزی برای انجام جراحی‌های محدود
دکتر غیور از احتمال ایجاد یک مرکز برای انجام جراحی‌های محدود در بخش صفادشت خبر داد و در این باره توضیح داد، در ادامه توسعه اهداف سلامت محور هلدینگ رایزکو یکی دیگر از اقداماتی پیش‌بینی شده پروژه احداث مرکزی برای انجام جراحی‌های محدود است که برای اجرای آن قرار است پس از خرید زمینی در اطراف درمانگاه به زودی فرآیند ساخت و تجهیز این مرکز عملیاتی شود.
البته برنامه‌های بلندمدت دیگری هم در حوزه خدمات درمانی برای بخش صفادشت داریم که یکی دیگر از آن‌ها پروژه‌ای است که طی آن در نظر داریم این منطقه را به عنوان قطبی در درمان نازایی کشور معرفی کنیم و با ایجاد زیرساخت‌های لازم به ارائه خدمات درمانی و مشاوره‌ای بپردازیم.
اجرای طرح غربالگری رایگان فشار خون و دیابت در درمانگاه و مجتمع مسکونی، پایش بیماری‌های عفونی با همکاری شبکه بهداشت و همچنین طرح سه‌شنبه‌های صورتی جهت غربالگری سرطان پستان و انجام ماموگرافی و سونوگرافی که تماما به صورت رایگان انجام می‌شود از دیگر برنامه‌هایی است که درمانگاه اورند سلامت در راستای مسئولیت‌های اجتماعی خود دنبال می‌کند.
